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Q只要在七天鑑賞期內都可以退貨嗎?▲
Answer：
依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，若消費者購買的為下方所列商品一經拆封，非因無內容或無法使用之狀況即無法退換貨。請務必仔細考慮後再購買下列產品。
1.客製化之商品
2.保存期限較短、易腐敗之商品
3.涉及個人衛生，並經消費者拆封之商品，如：內衣褲、牙線、刮鬍刀等。
4.影音商品、電腦軟體
5.下載版軟體、資訊及電子書
上述之產品在購買後，若經拆封後一律無法進行退換貨，請消費者在購買前詳閱商品說明後，在進行訂購，以免造成損失。
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Q已經將要退貨之商品寄回，請問要多久才能收到款項?▲
Answer：
預退貨之商品送抵本公司後，經專業人員檢查完成後，三至五天內會將款項匯至您的帳戶。 -
Q已經將要換貨之商品寄回，請問幾天後收的到產品?▲
Answer：
預換貨之商品送抵本公司後，我們將透過E-mail或致電向您聯繫，若所要更換之商品有庫存，我們將在三個工作天內出貨，若遇更換之商品無庫存，則須請您耐心等候，我們將盡速廠商協調出貨。 -
Q發票遺失是否可以辦理退換貨?▲
Answer：
若您的發票遺失，很抱歉我們將無法提供退換貨服務。 -
Q超過七天鑑賞期後，發現商品有問題怎麼辦?▲
Answer：
一旦超過七天鑑賞期，恕我們無法提供您退換貨。 -
Q如果收到的商品不符、短少或有破損、瑕疵的現象怎麼辦？▲
Answer：
若您在收到商品後，發現有商品不符、品項短少、商品外包破損、商品故障等情形，請您立即撥打客服專線與我們連繫。 -
Q退換貨要寄到哪裡？自行寄回郵資會退還嗎?▲
Answer：
如欲退換貨，請將商品寄回至...。因故障、瑕疵等原因退換貨則寄回郵資由本公司負擔，若是因個人因素預退換貨則運費郵資需自行負擔。 -
Q如何換貨?▲
Answer：
如欲換貨請撥打客服專線06-6331057。 -
Q如何退貨?▲
Answer：
如欲退貨請撥打客服專線06-6331057。